Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ vx88

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật theo thông báoPhụ thuộc luật địa phương
vx88 Quy định sử dụng dịch vụ vx88
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi không thỏa hiệp. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa; thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không mã hóa.

Dữ liệu ví điện tử

Số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn cung cấp chỉ dùng để xác minh và khớp giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua email.

Xác minh danh tính

Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh số điện thoại và ví thanh toán. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, không chỉ để tuân thủ quy trình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch cho đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không vòng vo.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc bất kỳ mục nào bạn chưa rõ. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần phản hồi có thể lưu lại — phù hợp cho khiếu nại, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy định rút tiền qua ví điện tử nội địa.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, dữ liệu cá nhân và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng không được phép là trách nhiệm của người dùng.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện trùng lặp, chúng tôi có quyền đóng các tài khoản liên quan và giữ lại số dư theo quy định điều khoản.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và khớp lệnh giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN, không chia sẻ số tài khoản ví với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào. Bạn sẽ nhận thông báo và có quyền khiếu nại.